Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• AUTTOCONFORT
• 150 rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
• Email : [email protected]
• Téléphone : 06 02 41 09 21
• SIRET : 94970330000010

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, AUTTOCONFORT est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, objet et contenu du message
• Lors d'une transaction : nom, prénom, adresse postale, coordonnées bancaires (le cas échéant), informations relatives au véhicule
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements et de contact
• Gérer les transactions commerciales (achat/vente de véhicules)
• Assurer le suivi de la relation client et du service après-vente
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Le consentement : pour l'utilisation du formulaire de contact et les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour les transactions commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration des services et la sécurité du site
• L'obligation légale : pour le respect des obligations fiscales et commerciales

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse du garage. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

AUTTOCONFORT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données personnelles. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

8. Transfert de données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées, ni transférées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale. Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne dans le cadre de l'hébergement du site, avec des garanties de protection conformes au RGPD.

9. Modification de la politique

AUTTOCONFORT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : 06 02 41 09 21
• Par courrier : AUTTOCONFORT, 150 rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse